FAQ
Wat moet ik doen als mijn haar erg dik of lang is?
Onze methode (zie onze pagina met handleidingen) werkt perfect voor dik of lang haar. Dankzij het haarnetje is het supergemakkelijk om een knot te maken die de hele dag strak en perfect blijft zitten. Soms gebruiken we zelfs twee haarnetjes in plaats van één: het eerste om al het haar op te vangen en het tweede om alles goed op zijn plaats te houden ♡ Een ander belangrijk detail is de maat van je haardonut. Hoewel we meestal een kleine donut aanbevelen, kan dikker of langer haar een middelgrote of zelfs grote maat nodig hebben, simpelweg omdat er te veel haar is om in een kleine donut te passen. Dat gezegd hebbende, raden we zelden de grote donut aan, omdat deze alleen werkt als je haar zowel erg lang als dik is. Als je niet genoeg volume hebt, komen de accessoires niet zo mooi tot hun recht en is het moeilijker om die strakke, gepolijste finish te krijgen ♡
Hoe kan ik ervoor zorgen dat het knotje comfortabel onder mijn helm past?
Met onze methode (zie onze pagina met handleidingen) is het supergemakkelijk om elke helm passend te maken, zelfs als je dik haar hebt. Al het extra haar wordt netjes in een haarnetje gestopt, zodat je de knot iets naar achteren kunt trekken en de helm erachter kunt schuiven, in plaats van hem over de bovenkant te proberen te passen. Als je hier moeite mee hebt, probeer dan het volgende: zodra je de eerste (zeer lage) paardenstaart hebt gemaakt, maak je de haarband een beetje losser. Zo krijgt je helm meer ruimte om comfortabel achter de knot te passen. Als je persoonlijke begeleiding nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@bellinoxx.dk. We staan vaak op paardenshows in heel Europa. Als je langs de stand van BelliNoxx komt, laten we je graag zien hoe je de perfecte knot voor je haar kunt maken.
Hvad skal jeg bruge for at kunne lave en BelliNoxx knold derhjemme?
Hoe maak je een BelliNoxx-knot met heel fijn haar?
Bij zeer fijn haar werkt een kleine donut het beste. Als je haar de donut niet volledig bedekt, raden we je aan een parelmoeren haarnetje toe te voegen voor een mooie afwerking ♡
Wat is uw retourbeleid?
30 dagen retourrecht. Als u spijt heeft van uw aankoop en u wilt het artikel naar ons terugsturen, hoeft u alleen maar uw bestelling zonder onnodige vertraging naar ons terug te sturen. U draagt het risico voor het product vanaf het moment van levering. Om te retourneren, dient u eerst contact op te nemen met BelliNoxx via e-mail info@BelliNoxx.dk. Er is geen retourlabel bijgevoegd wanneer u het pakket ontvangt.
Retourneren naar: BelliNoxx ApS
Att: Retur
Storegade 23A
8382 Hinnerup
Denemarken
Wat is jullie levertijd?
Buiten Denemarken is onze normale levertijd 3-5 werkdagen. Voor snelle levering in Duitsland raden we aan om via Amazon DE te bestellen.
In Denemarken is onze normale levertijd 2-4 werkdagen.
In bijzonder drukke periodes/uitverkoopperiodes kan de levertijd iets langer zijn.
Hoe dien ik een klacht in over defecte producten?
Neem contact met ons op via info@bellinoxx.dk. Stuur bij voorkeur meteen de aankoopbon en foto's van het/de defecte product(en) mee.
